È giusto far pagare campionature e prototipi?
Dipende. In ogni caso il cliente sconosciuto
(o quasi) che si presenta chiedendo
(se non addirittura pretendendo)
campionature gratuite non fa
una buona impressione. Sbaglio?
Categoria: Punti di vista
Idee, opinioni, riflessioni
su un universo in continua evoluzione
Tempi di consegna: cosa fare se ritardo una commessa?
Perché, parliamoci chiaro, a tutte le imprese che lavorano (tutte, nessuna esclusa), può succedere l’imprevisto che causa ritardi...
Scegliere un fornitore, cosa fare quando sbaglia e la questione della fiducia
Siamo piuttosto rigorosi su questo tema e, prima di considerare affidabile un fornitore, ci prendiamo il nostro tempo. Ma, soprattutto, la scelta e la prosecuzione della collaborazione dipendono esclusivamente dal rapporto di fiducia che si riesce a instaurare.
Cosa dovrebbero fare le piccole o micro imprese per reagire e sopravvivere?
Perché, secondo me, in fondo in fondo, qualcosa di concreto che potrebbero fare c’è.
Piccole azioni che, se portate avanti con costanza e pensiero critico, possono fare davvero una grande differenza.
Nella manifattura infortuni molto gravi si potrebbero davvero evitare
Ogni volta che leggo di un episodio
di infortunio sul lavoro mi si spezza il cuore. Anche perché
– non voglio entrare nel merito di altri comparti che non conosco –
nella manifattura infortuni molto gravi
si potrebbero davvero evitare...
Riuscire a comunicare uno stesso concetto con buone maniere fa la differenza
Vuoi per la fretta, vuoi perché, in fondo, siamo esseri umani e a volte il carattere personale prende il sopravvento, finiamo per passare dalla parte del torto in una discussione, anche quando abbiamo ragione.
Clienti, fornitori, collaboratori: qual è il giusto modo di porsi nei loro confronti?
Quando si occupa un ruolo si tende a trasferire parte della propria personalità in quello che si fa e questo è plausibile. A patto che non si superino certe soglie. Esistono diversi livelli e forme di atteggiamento e alcuni, secondo me, sono decisamente controproducenti e dannosi.
Dal ludico al professionale, tutto è governato da regole. E conoscerle è fondamentale per avvicinarsi a qualsiasi attività.
Senza contare che guardare con occhi nuovi attività che facciamo da tempo nello stesso modo ci aiuta a metterle in discussione e migliorarle. E questa è una delle ragioni per cui il corso Aerospace Auditor Transition Training (AATT) a cui ho partecipato di recente è stato davvero illuminante.
Quali caratteristiche deve avere un buon commerciale tecnico?
La vendita è una vera e propria arte che fa parte (oppure no) del nostro DNA. In altre parole: il bravo commerciale nasce commerciale. Ci sono però aspetti su cui è possibile lavorare...
Tutti siamo indispensabili, ma nessuno è insostituibile
Mi viene sempre in mente questo detto quando penso a quelle aziende che si comportano come se fossero le uniche a offrire determinati servizi o soluzioni, adottando pratiche discutibili, spesso giustificate dalla necessità di tutelare la commessa, ma in realtà mirate a creare una dipendenza che impedisce al cliente di valutare alternative.
Come ci poniamo nei confronti dei nostri concorrenti?
Mi sembra che il nostro – quello della micromeccanica di precisione – sia un mondo quasi 'vellutato'. Spesso a me piace parlare di colleghi..
Delegare o accentrare?
Il voler accentrare su di sé tutte le attività di un'azienda (o la gran parte), incluse quelle che non competono assolutamente, è un errore imprenditoriale clamoroso.
Formazione tecnica di oggi e di ieri. Quali differenze?
Penso ci sia una grande differenza tra conoscere una professione e saperla trasmettere a degli studenti. In altre parole penso che insegnare sia un vocazione. O c'è o non c'è. Era così nei primi anni Ottanta ed è così oggi.
L’industria manifatturiera alla ricerca della perfezione
Credo che la direzione da percorre in futuro sia quella volta a cercare una qualità sempre più alta, quasi totale. Una qualità che si può raggiungere attraverso processi sempre più perfezionati e più definiti, effettuando più controlli e riducendo al minimo le incertezze.
Cosa evitare in tempi di crisi – parte seconda
Questa è la seconda parte di un decalogo anti-crisi, nato da una analisi effettuata da alcuni economisti che, dopo aver analizzato il comportamento di imprenditori e manager, si sono resi conto che alcuni errori sono ricorrenti.
Cosa evitare in tempi di crisi – parte prima
Inutile dire che ci sono periodi tutt'altro che semplici e l'anno che si è appena concluso è stato, per certi versi, uno di questi. Ecco qui la prima parte di un decalogo anti-crisi in cui mi sono imbattuto qualche tempo fa e che mi è sembrato utile e interessante.
L’importanza del disegno tecnico per il progettista meccanico: competenze e vantaggi
Nel momento in cui un progettista deve dire al disegnatore cosa disegnare, deve saper disegnare a sua volta, altrimenti non è in grado di comunicare tutte le informazioni in modo completo
Le nuove tecnologie potenziano la creatività e le capacità dell’uomo, ma non le sostituiscono
Che la tecnologia offra strumenti sempre più potenti è un dato di fatto.
Ma se penso al mio settore, a quello che facciamo in MICROingranaggi, non ho dubbi sul fatto che sia l'uomo a fare il grosso del lavoro. Devono però sussistere determinate condizioni.
Il piano Transizione 5.0 è arrivato troppo a ridosso del piano legato al 4.0 e altre considerazioni
La nostra impressione è che il piano Transizione 5.0 finisca per risultare poco utile per le imprese già avanzate tecnologicamente e, al tempo stesso, inaccessibile o troppo complesso per quelle che invece vorrebbero iniziare ora un percorso di trasformazione. Ma non solo…
Ha senso optare per la certificazione specifica del proprio settore, senza rinnovare la ISO 9001?
In alcuni casi sì. O, quantomeno, potrebbe non essere così sbagliato fare un ragionamento di questo genere. Ma “solo” in presenza di almeno una di queste due variabili...